アカウント情報と注文データ
登録にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではありません。アカウント情報は本人確認、サブスクリプションの利用権の管理、アカウントに関するご依頼への対応に使用します。お問い合わせの本文には、ログインパスワードやサブスクリプション認証情報を記載しないでください。
注文履歴には、選択したプラン、支払金額、決済状況、取引照合用の識別情報、返金処理に関する情報が含まれます。これらはサブスクリプションの提供、会計の照合、紛争への対応に使用します。ユーザーが問い合わせを送信した場合、その本文および添付ファイルは問題の特定に使用します。送信前に、問題に関係のない個人情報を伏せてください。
ノーログと通信量の記録
VPNTieは匿名・ノーログ方針を採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、接続先一覧、後から個々の接続をたどれる接続ログも保存しません。接続の確立・切断やルーティングに必要な一時的な稼働状態は、その通信の処理にのみ使用し、接続履歴として保存しません。
アカウントの通信量、サブスクリプションの状態、注文データは、閲覧ログには該当しません。これらのデータは通信量の計算、利用権の確認、ユーザーパネルの機能提供に使用し、アクセス内容の復元には使用しません。匿名・ノーログ方針は本サービスの記録方針を示すものであり、アクセス先のウェブサイト、端末のOS、その他のネットワーク関係者にも同じ方針が適用されることを意味しません。
アクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析は、ページ閲覧、流入元、ボタン操作を把握し、ナビゲーションや利用の流れを確認するために使用します。解析対象はウェブサイトとユーザーパネルでの操作に限られ、国際回線を通じてアクセスしたウェブページの内容は含みません。ページのURLが解析記録に含まれる場合があります。マーケティングページのURLパラメーターには、アカウントのパスワードやサブスクリプション認証情報を入力しないでください。
Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、ログイン状態の保存、言語設定の保存に使用します。ブラウザーの設定からこれらのデータを制限または削除できます。削除すると、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。アカウントからログアウトしたり、ブラウザーのデータを削除したりしても、サーバー上の注文履歴は自動的には削除されません。
決済とデータ提供の範囲
本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各第三者決済サービスまたは決済ネットワークが処理します。VPNTieは決済結果に基づいて注文状況を更新し、会計の照合に必要な取引関連情報を保管します。決済アカウントの認証と決済情報は、各決済事業者の規則に従って取り扱われます。
決済の処理、ユーザーからの依頼への対応、または適用法令上の義務の履行にあたり、該当する手続きに必要なデータのみを提供します。第三者のページに進む前に、各社のプライバシーに関する説明をご確認ください。公開型決済ネットワーク上の取引情報は継続して閲覧可能な場合があり、本サービスが当該ネットワーク上の公開記録を削除することはできません。
データの保管と削除申請
アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保管します。注文および返金の記録は、会計の照合、紛争への対応、適用法令上の要件に従って保管します。問い合わせとアクセス解析のデータは、それぞれの利用目的に必要な期間保管し、目的を達成して保管の必要がなくなった後に削除または匿名化します。利用目的と無関係な一律の保管期間は設けていません。
アカウント情報の開示、訂正、削除は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームから申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。サブスクリプションの終了、未完了の注文、または法令により保管が必要な記録に関する申請については、対応可能な範囲をご案内します。データの削除申請は返金申請とは異なります。バックアップ内のデータは、バックアップのローテーションに伴い削除されます。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
本ポリシーを更新する場合は、このページの内容を差し替え、最終更新月を変更します。データの利用目的または取り扱い範囲に重要な変更がある場合、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意を得ることが法令上必要な事項については、適用される要件に従って対応します。
プライバシーに関するご質問、データの取り扱いへの異議、削除申請の進捗確認は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームからご連絡ください。対象となるデータの種類と希望する対応をお知らせください。確認に関係のない個人情報を提供する必要はありません。サービスの利用条件については、利用規約をご覧ください。